办事指南-四川政务服务网

条款内容

“12348”热线平台功能分为对外服务功能和后台管理功能。其中，对外服务面向公众和法律服务从业人员，其主要功能包括：在线咨询解答、在线服务办理、信访及投诉等。后台管理面向工作人员，其主要功能包括：任务指派、监督、回访、统计分析等。

条款内容

网络平台功能包括服务功能和监管功能。其中，服务功能面向社会公众，主要包括：法律事务咨询、法律服务指引、法治宣传教育、法律法规与案例查询、信用信息公开等。监管功能是面向各级司法行政机关，采用社会化运行机制对法律服务机构实施监管，作为对行政管理手段的延伸补充，同时为司法行政机关政务管理提供数据支撑、决策依据。

条款内容

实体平台建设在功能职责定位上采用“3+X”建设模式。“3”为法律援助、人民调解、法律咨询等基本职能，在公共法律服务中起主导作用；“X”为拓展职能，可由各地根据需要和条件引入律师、公证、司法鉴定、专业调解、司法考试、安置帮教、监所远程视频探视等服务。

服务对象	事业法人、社会组织法人、其他组织、企业法人、自然人	通办范围	全省
办件类型	即办件	办理形式	窗口办理、网上办理
法定办结时限	1个工作日	承诺办结时限	1个工作日
法定时限办结说明	自受理之日起，在法定期限内办结	承诺时限办结说明	自受理之日起，在承诺期限内办结
是否收费	否	认证等级需求	实名认证
计划生效日期	无	计划取消日期	无
行使方式	依申请行使	特别程序
到办事现场次数	0	必须到现场原因	无

审批结果类型	审批结果名称	审批结果样本
其他	公证机构及公证员信息查询	无

是否支持预约办理	否	是否支持物流快递	否
是否支持全省就近取件	否	是否支持全省就近办理	否

网办类型	全程网办	网办地址	点击访问
是否支持物流快递	否	是否支持上门收取申请材料	否
网上办理深度	互联网咨询、互联网收件、互联网预审、互联网受理、互联网办理、互联网办理结果信息反馈

办理时间	星期一至星期五上午：09:00-12:00 下午：13:00-17:00 备注：（法定节假日除外）;
办理地点	四川省-乐山市-市中区-通江街道-凤凰路北段2016号,详细地址：乐山市市中区凤凰路北段2016号乐山市营商环境服务管理局政务服务公共法律服务分中心1楼大厅;
咨询方式	咨询电话：0833-2558350;
监督投诉方式	投诉电话：0833-12345;

实施主体	乐山市司法局	事项版本	19
事项类型	公共服务	行使层级	市级
权力来源	法定本级行使	实施主体性质	法定机关
是否进驻政务大厅	是	是否支持自助终端办理	否
是否网办	是	是否支持网上支付	否
委托部门	无	联办机构	无
事项状态	在用	数量限制	无
基本编码	512012002001	实施主体编码	11511000008550269G
实施编码	11511000008550269G3512012002001	业务办理项编码	11511000008550269G351201200200101
乡镇街道名称	无	乡镇街道代码	无
村居社区名称	无	村居社区代码	无

办理流程	办理时长	转外时限	办理流程说明
咨询	1个工作日	0个工作日	申请人登陆四川政务服务网，点击在线申请，页面跳转至12348四川法网，在首页里选择对应模块，即可进行查询、在线咨询、资料下载。

法律法规名称		法规类型	条例	条款内容
1	《司法部关于推进公共法律服务平台建设的意见》	规范性文件	第四条加强公共法律服务热线平台建设第三款主要功能	查看
2	《司法部关于推进公共法律服务平台建设的意见》	规范性文件	第五条加强公共法律服务网络平台建设第三款主要功能	查看
3	《司法部关于推进公共法律服务平台建设的意见》	规范性文件	第三条加强公共法律服务实体平台建设第二款功能职责	查看

1	问:当事人不知道公证处名称，怎么办？答:可通过微信小程序“公证地图”查看“全国公证处地图”、《乐山市公共法律服务中心服务指南》中“乐山市公证机构名录中”查询、12348四川法网中“公证服务”栏查询。
2	问:公证员任职年龄上有没有要求？答:有，要求年龄在25周岁以上65周岁以下。
3	问:公证员能否同时在两个以上公证机构执业？答:不能。