办事指南-四川政务服务网

1. 申请：申请人到政务服务中心综合窗口提交申请材料； 2. 受理：窗口工作人员收到申请材料当场或者规定工作日内作出受理或不予受理决定。材料不齐全或不符合法定形式的，办理机关应在规定工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容，对不属于受理范围的，出具不予受理通知书； 3. 审查：办理人员对申请人提交的材料进行审查，提出初步审查意见；4. 决定：办理机关负责人依据审查意见签署审批结果。对予批准办理的，由办理机关向申请人核发办理结果，不予批准的，由办理机关书面通知申请人并说明理由，并告知申请人对结果有异议的，可依法申请行政复议或者提起行政诉讼； 5. 制证：制证部门完成制证；6. 颁发和送达：申请人凭个人身份证明（有效的身份证、临时居住证、户口簿等）和受理通知书到申办窗口领取办理结果。

服务对象	自然人	通办范围	无
办件类型	承诺件	办理形式	窗口办理
法定办结时限	100个工作日	承诺办结时限	40个工作日
法定时限办结说明	自受理之日起，在法定期限内办结	承诺时限办结说明	自受理之日起，在承诺期限内办结
是否收费	否	认证等级需求	实名认证
计划生效日期	无	计划取消日期	无
行使方式	依申请行使	特别程序
到办事现场次数	1	必须到现场原因	原件核验

审批结果类型	审批结果名称	审批结果样本
证照	中华人民共和国残疾军人证	查看

名称	操作
中华人民共和国残疾军人证.pdf	下载

是否支持预约办理	否	是否支持物流快递	是
是否支持全省就近取件	否	是否支持全省就近办理	否

办理时间	星期一至星期五上午：09:00-12:00 下午：14:00-17:00 备注：法定节假日除外;
办理地点	四川省-乐山市-市中区-郑坝街道-77号,详细地址：乐山市退役军人事务局2楼202室、207室（政策法规与权益维护科、拥军优抚科）;
咨询方式	咨询电话：0833-2150728，0833-2150507;
监督投诉方式	投诉电话：0833-12345;

实施主体	乐山市退役军人事务局	事项版本	7
事项类型	公共服务	行使层级	市级
权力来源	法定本级行使	实施主体性质	法定机关
是否进驻政务大厅	否	是否支持自助终端办理	否
是否网办	否	是否支持网上支付	否
委托部门	无	联办机构	无
事项状态	在用	数量限制	无
基本编码	000724007000	实施主体编码	11511000MB1771069T
实施编码	11511000MB1771069T3000724007000	业务办理项编码	11511000MB1771069T300072400700001
乡镇街道名称	无	乡镇街道代码	无
村居社区名称	无	村居社区代码	无

材料名称		材料必要性	材料类型	材料形式	纸质材料份数	表格下载	详情
1	户口簿免	必要	复印件	纸质	1	示例样表	查看更多
2	居民身份证免	必要	复印件	纸质	1	示例样表	查看更多
3	个人申请书免	必要	原件	纸质	1	空白表格示例样表	查看更多

材料名称	户口簿
材料形式	纸质	材料必要性	必要
材料类型	复印件	电子材料格式	无
来源渠道	政府部门核发	来源渠道说明	户籍地公安部门
纸质材料份数	1	纸质材料规格	A4
盖章或盖手印方式	无	是否容缺	否
是否减免	是	减免模式	免
填报须知	无
受理标准	A4户口簿首页和本人页复印件，提供的户口簿信息真实有效。
要求提供材料的依据	1.《伤残抚恤管理办法》【部门规章】第十五条：伤残证件有效期满或者损毁、遗失的，证件持有人应当到县级人民政府退役军人事务部门申请换发证件或者补发证件。伤残证件遗失的须本人登报声明作废。县级人民政府退役军人事务部门经审查认为符合条件的，填写《伤残人员换证补证审批表》，连同照片逐级上报省级人民政府退役军人事务部门。省级人民政府退役军人事务部门将新办理的伤残证件逐级通过县级人民政府退役军人事务部门发给申请人。各级退役军人事务部门应当在20个工作日内完成本级需要办理的事项。
备注	无

材料名称	居民身份证
材料形式	纸质	材料必要性	必要
材料类型	复印件	电子材料格式	jpeg
来源渠道	政府部门核发	来源渠道说明	户籍地公安部门
纸质材料份数	1	纸质材料规格	A4
盖章或盖手印方式	无	是否容缺	否
是否减免	是	减免模式	免
填报须知	需提供居民身份证正反面复印件1份（内容清晰可见）。
受理标准	1.身份证与申请人系同一人。2.身份证在有效时限内。
要求提供材料的依据	1.《伤残抚恤管理办法》【部门规章】第十五条：伤残证件有效期满或者损毁、遗失的，证件持有人应当到县级人民政府退役军人事务部门申请换发证件或者补发证件。伤残证件遗失的须本人登报声明作废。县级人民政府退役军人事务部门经审查认为符合条件的，填写《伤残人员换证补证审批表》，连同照片逐级上报省级人民政府退役军人事务部门。省级人民政府退役军人事务部门将新办理的伤残证件逐级通过县级人民政府退役军人事务部门发给申请人。各级退役军人事务部门应当在20个工作日内完成本级需要办理的事项。
备注	无

材料名称	个人申请书
材料形式	纸质	材料必要性	必要
材料类型	原件	电子材料格式	无
来源渠道	申请人自备	来源渠道说明	无
纸质材料份数	1	纸质材料规格	A4
盖章或盖手印方式	无	是否容缺	否
是否减免	是	减免模式	免
填报须知	是否本人（代理人）签字并加盖手印
受理标准	申请人（代理人）签字并加盖手印
要求提供材料的依据	1.《伤残抚恤管理办法》【部门规章】第十五条：伤残证件有效期满或者损毁、遗失的，证件持有人应当到县级人民政府退役军人事务部门申请换发证件或者补发证件。伤残证件遗失的须本人登报声明作废。县级人民政府退役军人事务部门经审查认为符合条件的，填写《伤残人员换证补证审批表》，连同照片逐级上报省级人民政府退役军人事务部门。省级人民政府退役军人事务部门将新办理的伤残证件逐级通过县级人民政府退役军人事务部门发给申请人。各级退役军人事务部门应当在20个工作日内完成本级需要办理的事项。
备注	无

办理流程	办理时长	转外时限	办理流程说明
受理	1个工作日	0个工作日	1. 申请：申请人到政务服务中心综合窗口提交申请材料； 2. 受理：窗口工作人员收到申请材料当场或者规定工作日内作出受理或不予受理决定。材料不齐全或不符合法定形式的，办理机关应在规定工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容，对不属于受理范围的，出具不予受理通知书； 3. 审查：办理人员对申请人提交的材料进行审查，提出初步审查意见；4. 决定：办理机关负责人依据审查意见签署审批结果。对予批准办理的，由办理机关向申请人核发办理结果，不予批准的，由办理机关书面通知申请人并说明理由，并告知申请人对结果有异议的，可依法申请行政复议或者提起行政诉讼； 5. 制证：制证部门完成制证；6. 颁发和送达：申请人凭个人身份证明（有效的身份证、临时居住证、户口簿等）和受理通知书到申办窗口领取办理结果。
审查	24个工作日	0个工作日
决定	5个工作日	0个工作日
制证	5个工作日	0个工作日
颁发和送达	5个工作日	0个工作日

法律法规名称		法规类型	条例	条款内容
1	《伤残抚恤管理办法》	部门规章	第十五条	查看

1	问:申请办理伤残证变更办理地址？答:县级退役军人事务服务中心
2	问:证件办理完毕必须本人亲自领取吗？答:为确保证件顺利送达本人，建议亲自领取；如本人确实无法亲自领取，可以委托他人代取。
3	问:办理过程中如果不想办了，可以终止吗？答:可以，申请人需向窗口提出退件申请，并写明退件原因，即可办理退件。