答:客运出租汽车驾驶员收到“从业资格考试成绩合格”短信后，在四川政务服务网在线申请或者前往成都市政务服务中心（青羊区草市街2号）交通窗口申请办理“巡游出租汽车驾驶员从业资格证件核发”、“网络预约出租汽车驾驶员证发放”事项。事项办结后，驾驶员登录“天府通办”APP，依次点击“我的—电子证明的全部—添加证照—按部门—交通运输厅”，添加“巡游出租汽车驾驶员证”或者“网络预约出租汽车驾驶员证”，即可查看添加的电子证照。若申领电子证照时，未查询到本人电子证照，请拨打电话028-86925229、028-86925227，由工作人员进行人工处理。

答:证件的有效期是驾驶员达到65周岁的日期。根据2022年12月1日起施行《成都市客运出租汽车管理条例》（2022年版），成都市交通运输局向驾驶员新核发、补发出租汽车驾驶员证时，统一将证照上的有效期设置为驾驶员达到65周岁的日期；目前仍持有6年有效期出租汽车驾驶员证或已达到原6年有效期的出租汽车驾驶员证的，通过补发流程换发新证，并将有效期设置为驾驶员达到65周岁的日期。

答:申请人通过微信公众号“道路运输从业人员服务平台”，点击“个人中心”，完成注册及实名认证，再点击“报名”，填写对应信息，申请类别选择“成都市客运出租驾驶员”，点击“下一步”，逐项上传资料并签字确认。成都市交通运输局受理报名申请后会同公安部门依法对申请人进行背景核查，申请人在收到审核合格信息后进行缴费并预约考试，考试成绩合格的驾驶员，申请办理出租汽车驾驶员从业资格证，未通过考试的驾驶员可根据需求重新走流程。

答:第一步：报名参加考试，申请人通过微信公众号“道路运输从业人员服务平台”个人中心报名参加考试。第二步：考试成绩合格后，申请人登录“四川政务服务网”在线申请“巡游出租汽车驾驶员从业资格证件核发”或者“网络预约出租汽车驾驶员证发放”事项。第三步：事项办结后，申请人登录“天府通办”APP，依次点击“我的—电子证明的全部—添加证照—按部门—交通运输厅”，添加“巡游出租汽车驾驶员证”或者“网络预约出租汽车驾驶员证”，即可查看添加的电子证照。也可使用“道路运输电子证照”微信小程序添加电子证照。

答:在“四川政务服务网交通运输审批服务（一张网）—用户中心（事项申请界面的用户中心）—我的办理件—我的待审件/我的退回件/我的受理件/我的已办件”进行查询；也可拨打电话028-86925229、028-86925227，由工作人员进行人工查询。退回件主要有三种情况：①照片不合格；②系统内无申请人照片；③公安驾驶证信息缺失。