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  • 设定依据
  • 中介服务
  • 常见问题
基本信息
服务对象 事业法人、社会组织法人、行政机关、企业法人 通办范围 无
办件类型 承诺件 办理形式 窗口办理、网上办理
法定办结时限 20个工作日 承诺办结时限 8个工作日
法定时限办结说明 自受理之日起，在法定期限内办结 承诺时限办结说明 自受理之日起，在承诺期限内办结
是否收费 否 认证等级需求 实名认证
计划生效日期 无 计划取消日期 无
行使方式 依申请行使 特别程序 专家评审, 其他；实地核查
到办事现场次数 0 必须到现场原因 无
审批结果
审批结果类型 审批结果名称 审批结果样本
批文 《关于批准XXX为国家4A级旅游景区的通知》

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窗口办理
是否支持预约办理 否 是否支持物流快递 是
是否支持全省就近取件 否 是否支持全省就近办理 否
网上办理
网办类型 全程网办 网办地址 点击访问
是否支持物流快递 是 是否支持上门收取申请材料 否
网上办理深度 互联网咨询、互联网收件、互联网预审、互联网受理、互联网办理、互联网办理结果信息反馈
常规信息
办理时间 星期一至星期五 上午：09:00-12:00 下午：13:00-17:00 备注：法定节假日除外;
办理地点 四川省-成都市-青羊区-草市街道-2号,详细地址：省政务服务和资源交易服务中心5楼综合4号窗口;
咨询方式 咨询电话：028-86939131, 窗口咨询方式：成都市青羊区草市街2号省政务和资源交易中心5楼综合4号窗口, 网上咨询地址：四川政务服务网www.sczwfw.gov.cn, 信件地址：成都市青羊区草市街2号省政务和资源交易中心5楼综合4号窗口;
监督投诉方式 投诉电话：028-12345, 网上投诉：四川政务服务网12345在线投诉, 信件投诉地址：成都市青羊区草市街2号省政务和资源交易中心平台管理处;
实施主体 四川省文化和旅游厅 事项版本 66
事项类型 公共服务 行使层级 省级
权力来源 法定本级行使 实施主体性质 法定机关
是否进驻政务大厅 是 是否支持自助终端办理 否
是否网办 是 是否支持网上支付 否
委托部门 无 联办机构 无
事项状态 在用 数量限制 无
基本编码 512022010002 实施主体编码 11510000MB1998968M
实施编码 11510000MB1998968M2512022010002 业务办理项编码 11510000MB1998968M251202201000227
乡镇街道名称 无 乡镇街道代码 无
村居社区名称 无 村居社区代码 无

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申请材料
材料名称 材料必要性 材料类型 材料形式 纸质材料份数 表格下载 详情
1 《四川省旅游景区质量等级提升要求》（A+标准） 必要 原件和复印件 纸质/电子 3 空白表格 示例样表 查看更多
2 代办委托书材料 免 非必要 原件和复印件 纸质/电子 3 空白表格 示例样表 查看更多
3 《景区游客高峰时段应对规范》说明材料 免 非必要 原件和复印件 纸质/电子 3 空白表格 示例样表 查看更多
4 《旅游景区质量等级申请评定报告书》 必要 原件和复印件 纸质/电子 3 空白表格 示例样表 查看更多
5 申请报告 免 非必要 原件和复印件 纸质/电子 3 空白表格 示例样表 查看更多

全部展开

受理条件

一、1.交通设施完善。 2.游客中心位置合理，设施齐全，游览路线布局合理、顺畅。 3.导游员（讲解员）持证上岗，导游服务质量达到GB/T15971-1995中4.5.3。普通话达标率100％。 4.消防、防盗、救护等设备齐全。娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。 5.环保达到国家相关标准和要求。 6.公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。 7.食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。 8.提供邮政及邮政纪念服务。设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。 9.购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。 10.有健全的管理体制，经营机制有效。 11.科学管理游客容量，具有旅游资源和市场吸引力。 12.建设项目要有县级及以上相关部门出具的环评达标和土地使用合规证明。 13.近3年无重大游客投诉和安全事故发生。 根据旅游景区质量等级划分条件，申报4A级旅游景区在市州初评中《服务质量与环境质量评分细则》需达到850分以上。《景观质量评分细则》需达到80分以上。《游客意见评分细则》需达到80分以上。《四川省旅游景区质量等级提升要求》需达到80分及其以上，，其中景区发展效应需达到24分及其以上，景区信息化建设需达到20分及其以上，景区服务质量管理需达到20分及其以上，景区服从行业管理需达到16分及其以上。符合《景区游客高峰时段应对规范》中基本、具体和应对要求。 景区开业经营一年且完成了省级应急指挥平台接入、地质灾害及建设项目环境影响评估报告和旅游厕所建设任务且在开放经营期间无重大事故、重大投诉及媒体曝光造成重大负面影响。

办理流程
办理流程 办理时长 转外时限 办理流程说明
受理 1个工作日 0个工作日
1.受理：窗口工作人员收到申请材料当场或者规定工作日内作出受理或不予受理决定。材料不齐全或不符合法定形式的，办理机关应在规定工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容，对不属于受理范围的，出具不予受理通知书；2.审查：办理人员对申请人提交的材料进行审查，提出初步审查意见；3.决定：办理机关负责人依据审查意见签署审批结果。对予批准办理的，由办理机关向申请人核发办理结果，不予批准的，由办理机关书面通知申请人并说明理由，并告知申请人对结果有异议的，可依法申请行政复议或者提起行政诉讼；4.制证：制证部门完成制证；5.颁发和送达：申请人凭个人身份证明（有效的身份证、临时居住证、户口簿等）和受理通知书到申办窗口领取办理结果。
审查 2个工作日 52个工作日
决定 2个工作日 28个工作日
制证 2个工作日 0个工作日
颁发和送达 1个工作日 0个工作日
收费标准

该事项无收费标准

设定依据
法律法规名称 法规类型 条例 条款内容
1 《关于加强旅游资源规划开发质量评定和管理工作的通知》 其他 第三条第二款 查看
2 《关于下放4A级旅游景区质量等级评定管理工作的通知》 其他 第一段 查看
中介服务

该事项无中介服务

常见问题
1 问:请问在哪里申报国家4A级旅游景区？

答:在省级文化和旅游部门办理。
2 问:旅游景区质量等级分为几级？

答:分为1A,2A,3A,4A,5A级旅游景区。